谷 好通コラム

2019年05月29日(水)

5.29.驚異的な実績を出した札幌店と手稲店と食事会

一昨日の27日に午後から北海道に来ました。
用件自体は28日からの訪問で良かったのですが、
北海道のLABO店、
札幌店と手稲店が四月に驚異的な実績を上げたので、
ぜひ、労をねぎらいたいと思って、
前日の夜に間に合うようにしたのです。
しかし、中部出発がどうしても午後5時前だったので、
千歳空港到着は午後6時半を過ぎ、
最初に行った手稲店で閉店近くになり、
札幌店では本当に閉店してから到着で、
みんなが働く姿を見ることなく、
結局、本当に食事を共にしただけになってしまいました。


札幌店の陰に隠れて目立たないが、
丸2年経った手稲店での610万円もすごい。
すでに札幌店から流れてくるお客様は少なくなり、
手稲店独自のお客様がほとんどになってのこの数字は立派なものだ。

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3年目の一級技術資格岩崎スタッフと近藤店長

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帰るところだった新人の一級技術資格佐川スタッフ。

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新記録樹立の【札幌店】
巨大なインフォメーション看板はお客様の評判がいいと言っていた。

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1,766万円の新記録を打ち立てた札幌店の千葉圭店長は、
キーパータイムスにこんなことを寄稿していました。

札幌店店長 千葉圭
【終了時間の「約束」と「お知らせ」】
お客様が車を預けていき、終了次第連絡すると言った作業は
ついつい時間の意識が低下してしまいがちですが、
まずお客様へキチンと終了時間の「約束」をする事で、
適正な施工時間が保てました。そして、
終了の目途が立った時点でお客様へ電話する「お知らせ」をした事で、
約束した時間より早く終わる場合も喜ばれ、
約束通りの時間に安心され、
約束の時間を過ぎてしまう場合も信頼を失いませんでした。 
また「お知らせ」する事で、
コーティングブースの中で出来たてホヤホヤのお車を引取れる事が
お客様に最大限に喜んでもらえました。


千葉圭店長は不思議な男で、
いつもニコニコしていて、自己主張をする訳でもないので
単にいい奴であるだけかと思うと、深く物事を考えていて、
時に鋭い事をいう。

この4月の1,766万円の新記録は、
千葉圭店長の接客受注と、谷チーフのリーダーシップ、
それから入社2年目3年目の若いスタッフ達の高くなった技術、馬力、
もちろん東京からの応援も含めたチーム全体のチームワークが、
台当たり平均単価17,218円/台という驚異的な記録を造り上げた原動力です。


岩崎スタッフと札幌店の千葉圭店長。手稲店近藤店長、営業の川上係長

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佐川スタッフと一級技術資格田畠スタッフ。

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札幌店の立役者
一級技術資格多田スタッフ、一級技術資格鈴木スタッフ、一級技術資格三橋スタッフ。

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営業の千葉陽太主任と瀧澤所長。おっさん。

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佐川君と、札幌店の谷光洋チーフと、手稲店の尾崎チーフ

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とにかく辛くて美味くて、滅茶たのしい中華でした。

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プロフィール

谷 好通

代表取締役会長兼CEO

谷 好通

キーパーのルーツであり、父であり 男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。
読めば読むほど元気になること間違いなし。・・・の、はず。

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