KeePerインストラクターブログ

2021年01月16日(土)

キーパー選手権 全国2位の取材【賀来】

2020年12月キーパー選手権で全国2位の
Beauty Plus 北野田店に取材に行きました。

2019年10月オープン
Beauty Plus 北野田店は、2019年10月にオープンした、
コーティングと洗車の専門店です。
代表である中川さんが、若干25歳にて起業し、
店舗面積約100坪の倉庫を改装して、
2名のスタッフでスタートしました。

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オープン後は、近隣の方へ向け、洗車の優待券を配りと、
チラシのポスティングに明け暮れました。
地域柄、自分で洗車をやれる場所や洗車をおこなっている店舗も少なく、
着実にお客様に認知され、洗車とコーティングが増加し、
加えてリピートのお客様もどんどん増加していきました。
そして、地元のカーディラーや車の中古屋さんへ
営業活動を徹底しておこないました。
車屋さんは、既に違うコーティングをされているのですが、
KeePerを一度体感してもらえれば、
施工をお任せいただけるようになっていきました。

インスタグラムの活用
今回のキーパー選手権に向け、徹底的に行ったことは、
インスタグラムの投稿です。
このコロナ禍を考え、愛車をキレイにしたい需要が高いと考え、
「手洗い洗車の告知キャンペーン」と
「車内清掃の掃除機掛けや、内窓清掃のキャンペーン」を
お知らせしました。
12月というキレイにしたい需要が高さも相まって、
この効果は高く、沢山のお客様にご利用いただけました。

また、地元で車のインスタグラムを投稿されておいる方に
向け、「いいね」と積極的にコンタクトを取りました。
このSNS効果は大きく、お客様がお客様を呼び、
お客様がどんどんと広がりを見せました。



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施工環境は重要だというのがよくわかりました
倉庫を改装したので、室内で全ての作業をしているので、
お客様が安心して施工をお任せいただいているのが
わかりました。
だからか、ここも口コミで広がり、
EXキーパーやWダイヤモンドキーパーなどの
高付加価値のコーティングが増加しました。

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今後の目標は、
ずーと1位で来ていたので、1位を取りたかったけど、
次回もチャンスがあったら1位を狙います。
まずは、この悔しさをバネに、
今度のキーパー技術コンテストで大阪府1位を狙います。

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野田店の皆様、おめでとうございます。


賀来聡介

Posted by at 07時27分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2021年01月12日(火)

便利ツール(移動式ワゴン)清水 [東京営業所]

今回年末にLABOで入店した時の便利ツール(道具)を紹介いたします。
キーパー施工時に必ず使用する移動式ワゴン。

その移動式ワゴンがなんとこのサイズでセッティング!!

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え!?短っ!!
何のため??

と思ったのは私だけ??

こちらの移動式ワゴンの正しい使用方法は・・・。

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そうです。
ホイールコーティングを施工するときに使います。
とても使いやすく、「なるほど!!」と納得。

ぜひ参考にしてみてください。

話は変わって、先日お休みに映画を観に行きました。
「えんとつ町のプペル」
最近とても話題ですね。

息子はとても気に入ったのか
オープニングのハロウィンパーティーの踊りを
ずっと踊っております。

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Posted by 東京営業所 at 21時53分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2021年01月10日(日)

事務所にこもりっきり【賀来】

2021年1月4日(月)から仕事をはじめ、
今日まで1週間、完全に事務所の会議室にこもりっきりです。

1月4日 LABO幹部会
1月5日 部長 幹部会
1月6日 タイムズ編集会議・店舗プラン会議
1月7日 LABOマネジャー会議
1月8日 採用の会議
1月9日 営業部 特販部と所長会議

なので、2021年にやるべき事を沢山の話合いが出来ました。
あとは、実行に移すだけ。
人事についても、沢山議論し、よい形となりました。
間髪入れず、来週から内示が始まります。

世の中は、緊急事態宣言が発令され、厳しい状況が続く。
そんな中、仕事がある事に感謝したいと思います。

激しい2021年が始まります。

しかし、さすがに疲れました。
ヘトヘトです。

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緊急事態宣言に協力するために、
キーパーラボの営業時間を短縮する事としました。


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賀来聡介

Posted by at 08時36分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2021年01月09日(土)

経験が邪魔する 増田

年末店舗で働いて感じましたが、キーパーラボのオーダーシートはやっぱりいいです!
オーダーシートには、お客様の要望がしっかり書かれていて、お車を的確にキレイにできます。
1台1台オンリーワンのお車、お客様。本当に大切なことですね。


私は、入社してから年数が経ちました。
いかんのですが、経験を積むと、似たようなことを安易に以前の経験と重ねようとしてしまうことがあります。

似たケースというだけの理由で考えることを止め、以前の経験で片づける。
もちろん、効率を求められる業務であれば、それが適切なこともあると思いますが
そうでない1人1人のお客様が違うサービス業、そして製品開発はいけないこと。

昨年は、これまでの経験で片づけて、よく聞く、見る、学ぶことを怠ってしまったのではないと
反省することが多々ありました。

経験とは、本来はより話を適切に聞くことができるものであるはずなので
よく聞く前にわかったつもりになって話を遮り、経験の中で解決しようとすることは、
その成果はこれまでの経験以下でしかなく、
それならいっそのこと経験がない人の方が良い仕事ができるかもしれません。

もう一つ、これまで経験していないという理由だけで、
他人の経験に依存し、自身で学ぶことを怠っているケースもあります。
それも同じように経験以下を最初から選択しているのではないでしょうか。


本当に難しいですが、いつでもスポンジのように何でも吸収できる自身でありたいですね。
経験がコーティングのように強く弾かせるものではなく、経験が吸収を促進させるものであるよう
基本にかえって、1つ1つの聞く、見る、学ぶを大切にしていかなければと強く思います。

店舗の想いのあるオーダーシートから改めて教えてもらいました!

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Posted by at 00時34分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2021年01月04日(月)

ノーメンテナンス3年後  増田

昨年末はキーパーラボ岡崎店キーパーコーティングを施工しました。
「今年もお願い」と、リピートされるお客様がたくさんご来店され
キーパーを通じて、お客様に喜んでいただけることに
感謝と喜びを感じる1週間でした。ありがとうございました。



下の写真は、ダイヤモンドキーパー施工からノーメンテナンスで
3年以上経過した車です。定期的に経過を見ている車の1つです。

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この車の駐車環境は屋内、毎日走行している、
洗車は雨の日に屋外に出すことと、数カ月に1回機械洗車です。

今でもツヤ、水ハジキが良く、キレイが続いています。ダイヤモンドキーパーもいいですね。

この経過車は屋内駐車ですが、
ダイヤモンドキーパーは、屋外や汚れの付着が多い環境でも
すごくおすすめです。
洗車でそれらの汚れが落ちやすい構造になっています。
さらに鉄粉や石灰などイレギュラーな頑固な汚れが付いても
簡易なメンテナンスで施工当初の状態に戻せるようになることも
評判いただいています。

キーパーラボ東海店は、近くに製鉄所があり
車に多量の鉄粉や石灰汚れが着きやすい地域の店舗ですが
お客様にこのダイヤモンドキーパーの性能をご評価いただき、
昨年もたくさんのお客様にリピートしていただいています。

全てのキーパーコーティングはツヤが良く、施工直後から感動していただける商品ですが
私の一番の自信は、やっぱりその後の性能です。
汚れにくさ、洗いやすさ、そして手入れのしやすさです。
全国に店舗があるため、あらゆる環境に適応できるようになっています。

しかし、まだまだ伸びしろがあります。
全国から新しい情報もどんどんいただけます。
日本中のあらゆる汚れ、様々な使用環境に、より適応するため
もっと知り、もっと触り、もっと学んで
キーパーを通じて、より多くのお客様に喜んでいただけるよう
努めたいと思います。

Posted by at 19時08分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

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