KeePerインストラクターブログ

2019年08月04日(日)

熱中症に注意【賀来】

洗車とコーティングビジネスにとって、
今年の7月は辛かったです。
梅雨がとにかく長く雨が続き、記録的な冷夏で、
ここまで天候が悪いと、洗車のみならず
コーティングのマインドも大きく低下しました。

しかし、7月最終週に梅雨明け宣言が発令されて、
天気予報で晴マークが続くと、マインドは最高潮に上がり、キーパープロショップ、キーパーラボともに一気に
お客様が押し寄せております。
ありがとうございます。

でも、一気に暑いではなく、酷暑となっており、
スタッフの熱中症が心配です。

コーティングは、施工する人の技術力が重要です。
だから、施工をする技術者がクタクタ、ヘロヘロになると、やっぱり良い施工は出来ません。

だから、キーパーラボでは、
熱中症対策をしっかりとおこなっています。
1.こまめな水分補強:スタッフ自らの意思で(断りなしで)水分補給OK。

2.熱を溜めずに体を冷やす:作業30分〜60分間、作業したら自動的に5分休憩。

これを徹底してから、体調を壊す技術者が大幅に減りました。
まだまだ、暑さは続きそうです。熱中症に注意です。

本日は、スーパーGT第5戦富士戦です。
富士も酷暑でした、沢山の応援ありがとうございました。

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順位は「4位でした」

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賀来聡介

Posted by at 18時14分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

梅雨明けとともに 大阪営業所 ヨシキ [大阪営業所]

関西では、梅雨明けしてすぐに台風がやってきて、猛暑が続いています。
「暑いですね。」が合言葉のように、飛びかっています。

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夏本番!!

「梅雨明け」と宣言されると、呪文を解き放たれたかのように
多くの方にご来店して頂いています。

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やっと日影に。

キーパープロショップ店へ訪問した時も、ご予約の方が来られました。
お手伝いをすると、照り付ける太陽で体力を奪われます。
太陽は、動くので時間によっては、炎天下になってしまうこともあります。
こんなときは、ボディーを冷ましながら施工していきます。
きれいになることを期待して、ご来店されていますので
裏切らないように仕上げました。

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洗い場は、過酷です。

今週が、ピークで徐々に最高気温が下がっていくこと言うことですが、
予報通りになってほしいですね。

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汗が、止まらないはずです。

過酷な、条件下での作業本当に大変です。
ヒントを得ることが、出来ました。

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Posted by 大阪営業所 at 10時15分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2019年08月03日(土)

スーパーGT 第5戦 予選日 【酒井】 [特販部]

こんにちは。

8月3日、4日に静岡県の富士スピードウェイにて、
スーパーGT 第5戦 「FUJI GT 500mile RACE」が開催されます。

本日は予選日、最高気温33度の真夏日でとても暑かったですが、
時折吹く風がまだ過ごしやすくさせてくれました。

そんな中で行われる予選、明日の決勝を占う意味でも上位ポジションを狙いたい現在ドライバーズポイント2位の#37 KeePer TOM'S LC500。
WH68の中、どんな走りを見せてくれるのでしょうか。

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15分間のQ1がスタート。

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各車ガレージ内で動かない。
最初の5分間は1台もコースインすることなく過ぎ、その中を最初に平川選手がスタート。入念にタイヤをウォームアップさせながら、アタックラップに入る。

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結果は14番手。上位ポジションは取れず、残念・・。


ただ明日の本戦何が起こるかわからない。

勝負の世界には必ずドラマがある。

私の知っている圧倒的な強さを持った凄いやつ。
いきなりの悲報に哀悼をささげた「ディープインパクト」
スタートで出遅れても、
レース途中、最後方に位置していても
ゴールを1番で駆け抜ける。

明日の本戦で後方から激しくまくり1位になる
#37 KeePer TOM'S LC500姿に期待です!!

Posted by 特販部 at 23時44分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2019年08月01日(木)

「敷かれたレール」 堀 [技術開発部]

「暑い!」と、つい、口をついてしまうのは、皆様一緒でしょうか?

鉄道会社に勤務されていたある人。今は、とても身近で、すごいバイタリティを見せてくれて、いつも元気をくれます。

その人に訊きました。

「何で、あの鉄道会社を辞めてしまったのですか?」

その人はすごくまじめな顔で、「敷かれたレールに乗るのが嫌だった!」と、言った後、これ見よがしの得意顔で「わははは!」
と、豪快に笑っていました。

冗談なのか、本気なのか、その時はわからなかったのですが、今のその人を見ると、「本気」だったことは容易にわかります。

敷かれたレールで安泰を感じる人。
敷かれたレールにつまらなさを感じる人。

自分だったら、その答えに即反応はできないと思う。

ただ、敷かれているレールのずっと先は、どうなっているのか見えないものです。






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あ、私はそもそも「レールに乗ったね」と、言われたことも、思ったこともありませんでした^0^



開発課 堀

Posted by 技術開発部 at 12時41分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2019年07月27日(土)

意外と出来ていない?店内受注【賀来】

昨日は新潟へ行きました。

そこで、店内受注を徹底して、リピート率が上がり、収益が大きく向上したという事をお聞きしたので、早速店舗へ。
店舗のゲストルームで洗車の受注をお聞きしてみると、
凄くいいです。

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車をキレイにしたいという想いが伝わります。

という事で、宮島石油販売(株)Dr.Drive竹尾インター店さんの取材をさせてもらいました。

「意外と出来ていない?店内受注」
会社全体でコーティングと洗車は力を入れていましたが、
実績が良い店、悪い店がありました。
各店の数字を調べてみると、コーティング台数に大きな違いがありました。
技術力が同じなのに、何故だろうと現場店舗で見てみると、フィールドでメニューを決めていたり、
店内で受注をしているが、メニュー表を使ってなかったりと、店内受注をちゃんとやっていない事がわかりました。

そこで、3年前から全店で完璧に出来るように、
ツールなども統一し、オペレーションも徹底しました。

全店に用意した物
シンプルな受注カウンター
BOOK型のメニュー表
オーダーシート
ボディーケアカルテと会員ホルダー

受注の流れ
お客様来店→店内の受注カウンターへ案内→対面受注→
メニュー表を使い「今日はどのように車をキレイにしますか」と聞く→
あとは、とにかくお客様の話を聴く、
時にはお客様と一緒に車を見にいく。

この時、オーダーシートも用意し、
お客様の要望をしっかり書く。
結果、お客様が欲しいメニューが決まってくる。
文字では伝えにくいですが、ツールを使えば、
だれでも出来るようになります。

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オーダーシートを使うのも大切なポイントです。

メニューが決まれば、洗車やコーティングの施工です。
品質に一切の妥協はしません。

その後お客様に仕上がりの確認をしてもらいます。
そしてお会計。

最後にボディーケアカルテを記入し、
会員ホルダーと一緒にお渡しする。ここも大切なポイントのようです。


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ボディーケアカルテの記入も重要。

全社で徹底してから、とにかくリピート率が一気に上がりました。
洗車とコーティング台数も大幅に増え、結果平均単価も向上し、実績が大きく向上しました。
お客様も相談しやすくなったのか、オイル交換やタイヤ交換なども増えました。店内受注の徹底は、お客様満足が大きく上がる事、間違いありません。

2019年夏のキーパー選手権 開幕目前。
当然、品質は一番重要です。
そして、しっかりとした店内受注をすることは、
大きなポイントになりそうです。


賀来聡介


Posted by at 18時08分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

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