KeePerインストラクターブログ

2019年02月17日(日)

「変化を恐れない」 山本 信 [広島営業所]

5月の誕生日で私も42歳になります。本当に早いですね。入社して17年目に入ります。

思い返すとこの間の変化は凄まじく、洗車屋快洗隊からキーパーラボへの変化。私たちの仕事の内容も大きく変わりました。

この仕事へのやりがいにも変化があった時期だと思います。

しかし、車をキレイにすることには変わりはありません。

「変化を恐れない!」この言葉を常に営業所、そしてラボのメンバーにも言っています。

井の中の蛙にならないよう、現状の自分を受け入れ進化していきたいと思います。

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Posted by 広島営業所 at 14時06分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2018年11月22日(木)

瓦に干支を描く  【舘上 謙太】 [広島営業所]

私の地元の瓦屋さんはこの時期になると
来年の干支を瓦に絵を描き、焼き上げを行ってくれるというものがあります。

先日もイベントで開催されていました。

毎年家族と参加していたのですが、今年は家族の体調不良など重なり
私一人で行ってきました。。。


幾つかのサンプルから好きな絵を選び、
瓦に描きこんでいきます。

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これに決めました♪

カーボン紙を使い、なぞるだけなので
とても簡単な作業です。

画像(550x309)・拡大画像(640x360)

それから、瓦を焼いた時に色が浮かぶように
塗料を塗っていきます。

ただ、これがとても大変です。
塗った時が完成ではなく、焼いた後をイメージしながら濃淡を分けていきます。

画像(550x309)・拡大画像(640x360)

初めてにしては上出来・・・?

いつもは子供任せでしたが、実際やってみるとかなり大変。。。

焼き上がりが楽しみです!

Posted by 広島営業所 at 15時08分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2018年11月08日(木)

消火器もカープ (山本 信) [広島営業所]

広島カープが日本一を逃し、さみしい日が続いております。

広島トレーニングセンターの消火器がカープ消火器に変わりました。

研修に参加される方にに聞いたら、カープの赤に色も変わっているみたいです。

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球場も変わり、選手も若返り、カープのイメージは以前に比べるとすごく変わりました。

人や環境が変わることでチームは変わります。

私たち広島営業所もみんなで「変化を恐れない」を合言葉に
施工店の皆さんの役に立つことを考え仕事をしています。

今は変化の途中なので苦しいと思いますが、結果が出ることでそれが正しいと自信になるはずです。

私も41歳、体は成長しませんが、中身は成長していきます。

Posted by 広島営業所 at 21時41分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2018年09月01日(土)

9月スタート (山本 信) [広島営業所]

猛暑の8月も終わり、9月がスタートしました。

7月は豪雨による災害もあり、復旧もかなり進みましたがまだまだ見通しはついていません。

キーパープロショップのお店を訪問した際も、コーティングを予約されていたお客様の車が被害にあっているケースも多くあると聞きました。

その中でも被害が少ない車はキーパーコーティングでキレイになってすごく喜んで頂いたという声も多く聞き、「キレイにして喜んでもらう」という原点に戻れた気がします。

私たちが伝えないといけないことは「車をキレイにすること」です。ボディーの状態を目で見て、手のひらで感じて車をキレイにする。マニュアルの先にある「キレイに出来る」から「キレイにしたい」を伝えていきます。

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Posted by 広島営業所 at 12時24分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2018年08月11日(土)

お客様にキレイを提供する為に  【舘上 謙太】 [広島営業所]

広島営業所の舘上です。

毎日暑い日が続いておりますので
皆様、熱中症にはお気を付けください。


今日はキーパーラボ福山店にて、沢山のお客様の車をキレイにさせて頂きました。

さて、タイトルにある「お客様にキレイを提供する」為に必要なもの。

それは

オーダーシートです。


受注時にお客様との会話、主に

「どんな風にきれいにしたい」か
「どこをキレイにしたい」か
「どんな事で悩まれている」か

等々・・・

店舗全体でお客様のキレイを提供する為には必要なツールです。

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ご来店頂き、受注時に
洗車でもコーティングでもオーダーシートを使います。

私もこれを見て
「このお客様はこういう風にキレイにしたいんだな」
とお客様の仕上がりイメージを想像します。


そうすると、必ず品質は上がります。


普段からオーダーシート
忙しいからこそのオーダーシートです。

Posted by 広島営業所 at 20時22分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

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