KeePerインストラクターブログ

2019年11月10日(日)

12月まで、1ヶ月を切る【賀来】

令和元年の12月まで、1ヶ月を切りました。

もうすぐ、コーティングと洗車の最需要期である、
12月へ突入します。
だからこそ、その前哨戦でもある11月は重要な月です。

LABO店舗を回ると、技術、歓迎、電話対応、受注、引渡しなどレベルアップに励んでいます。

特に、コーティングが少ない店舗は、お客様との接点である
「受注」
「電話対応」
「予約申込の返信電話」を改善する必要があります。

店舗は11月の成功に余念がありません。
そしてそのままの勢いのまま、12月へ突入します。
これが成功パターンです。

今月からLABOマネジャーと一緒に店舗巡回をしています。
一緒に車に乗りながら、各店の状況や課題点などを聞き出し、
その上で現場に行ってスタッフの話を聞き、状況を掴みます。
今日も現場の改善・修正すべき事がありました。

今日は、安藤マネジャーです。

画像(550x412)・拡大画像(640x480)

特にマネジャーの考え方は、店舗と一番近いため重要です。
何処を目指すのか。
志高く。

もうすでに、12月へのカウントダウンが始まっています。


賀来聡介

Posted by at 16時32分   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

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