KeePerインストラクターブログ

2009年11月18日(水)

一番難しい接客・・・(広島 武川勝信) [広島営業所]

先日あるキーパーPROショップさんで接客研修をした。

まずはマニュアルを覚えるのから始まるが、マニュアルをそのまま話ししても「やりたい!」とは思わない。

いかにお客様がどこまで綺麗にしたいかを聞きだす受注作業が一番大切で難しい・・・

快洗隊時代できていただろうか・・・

研修のたび日が変わるまで、練習し最初とはまったく違うレベルになった。

店内受注〜作業〜仕上がり確認
全てが洗車だ!!!

今回の研修で大変自分自身勉強になりました。
毎日進化していきます。

後、次はちゃんと写真載せます。

Posted by 広島営業所 at 22時19分   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

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