KeePerインストラクターブログ

2019年10月14日(月)

もうすでに12月は始まっていました。 奥村 涼介 [東京営業所]

10月も半分が過ぎ、台風の影響で、現場の状況はとてつもないものと思います。
そんな中でも、すでに12月に向けての活動は始まっていました。

キーパーは、車をびっくりする位キレイにする事が出来ますが、
施工の施工時期は、決まっている訳ではありません。

お客様がキレイにしたい!と思った時期が、その時です。
したがって、8月や12月など、大型連休に集中しやすく、一番、キーパーは世の中で、
役に立つ時期です。

私も現場を経験し、思った事は、1年で1番大忙しな12月は、どれだけ準備をしておけるかが大きな要素だと思います。

よほどの事がない限り、丸腰で12月を迎える店舗はありませんが、
準備が間に合わない事もあります。店舗が毎日暇ではないからです。

それでも、去年どうだったのか、どう失敗したのか、逆に何が成功だったのか、
洗い出す事が必要です。その時間も必要です。
その上でどうするのか、優先順位をつけて、何から行動をするべきなのかを、
限られた時間の中で決める必要があります。

その時期が早かれば、早い程、活動の内容が濃いものとなります。

2019年夏、千葉県を1位となった、店舗では、もう12月の予約が始まっていました。
私も、もたもたしていられません。

どうすれば、役に立つ事が出来るのか、しっかり考えて行動をします。

東京営業所 奥村涼介

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感謝の気持ちを大切にしていました。

Posted by 東京営業所 at 12時30分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

プロの意識をもって、お客様の期待以上のきれいさを  清水悠太 [東京営業所]

おはようございます。
東京営業所の清水です。

早いもので10月半ばです、あと二ヶ月もすれば12月。
2019年も終わります。
洗車・コーティングの最大需要期ですね。

たくさんのお客様を笑顔にするために、
多くの企業様から研修依頼をいただきます。
KeePerコーティングは技術が大事です。
きちんとした商品を提供するのに、技術がなければ提供できません。

そして技術よりも大事なことは

想い

ですね、これは絶対です。
お客様に最高の商品を届けようとする。
想い。これが無ければ歯車が狂います。

クレームが来たら直せばいい。
違います。
クレームが来たらクレームが来ないように改善です。
技術なのか、心なのか何かがずれていれば修正しないといけません。

定期スクールで毎回読みます。
キーパーコーティングのポリシー”
私は最後の文面

私達が提案している「日本に新しい洗車文化を」とは
プロの技術と、道具、機器などの環境と、プロの意識をもって、お客様の期待以上のきれいさを お客様の車に実現して、お客様の喜びと、スタッフの喜びを同時に実現する。そんな「新しい洗車 文化」を作り上げることが出来たら、「洗車」がどんなに楽しく、やりがいのある仕事になるだろう。

この部分が大好きです。
この文にKeePerの全てが書かれているような気がします。

Posted by 東京営業所 at 09時19分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2019年10月12日(土)

社内結婚 【賀来】

10月10日に、キーパーラボ上溝店の小林店長と、
八王子店の小林(旧姓 豊嶋)シニアスタッフの結婚式でした。そうです、社内結婚です。

この結婚式に招待してもらいましたが、
残念ながら私も含め、LABO幹部は取締役会があり
出席する事が出来ませんでした。

では、祝辞は誰がするのか?
2人の兄貴役である野崎マネジャーがその大役を務め、
そして完璧に出来たと、大変嬉しい報告をもらいました。

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昨年は、浦和美園店の島田スタッフが社内結婚、
そして来週には中部地区でもう一組の社内結婚の報告があるとの事。最高にハッピーなことが続いています。

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2人ともいい顔している。行きたかった。

2人へのメッセージ
「小林一聖くん、小林紀子さん、ご結婚おめでとう。
お互いのご両親に感謝し、大切にしてください」
それが幸せのポイントです。


賀来聡介

Posted by at 17時22分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2019年10月11日(金)

Forever Start Here (永遠が始まる) 【松村 聖】 [横浜営業所]

本日は、KeeperLABO上溝店の小林店長LABO八王子店の豊嶋さんの結婚式に出席しました!!

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本日はお日柄もよく、最高な結婚式になりました。

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二人の最高の笑顔と幸せをありがとう!

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順番が狂いましたが、野崎マネージャーのあいさつで感じたことがあります。

野崎マネージャーが言った言葉は【自分が言うよりも、相手の話を聞く

そうすることでずっと大好きで仲良くいられる。

LABOの接客と共通点は一緒でした。

また、営業でいえばお客さん先での場面でも変わらない・・

何か考えさせられる結婚式でした。

最後はおきまりの〜
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本当におめでとうございました

Posted by 横浜営業所 at 05時19分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

2019年10月10日(木)

嬉しい嬉しい結婚式 (野崎 佳介)

今日は、上溝店の小林店長と八王子店の豊嶋さんの結婚式でした。
ご家族もとてもあたたかい方ばかりで、
呼んでいただいた私も、とても嬉しい気持ちになる式でした。

小林店長は、本当に優しい。
それは、みんながいいます。
小林店長とはチーフの時に一緒に働いていた事がありますが、
笑顔でみんなが励まされ、チームが団結していきます。

豊嶋さんもまた、まっすぐで一生懸命、
一緒に働くとお客様に期待に応える魂のようなものを感じます。
本当に凄いと思う事がたくさんありました。

誰かのために頑張れる最高の二人です。

きっと、幸せになるなら、
この相手でなければ、ありえないってことなんだなと思わされます。

小林店長、豊嶋さん、本当に結婚おめでとう。
家族になりパますます仕事もパワーアップすること間違いなし。

私も仕事頑張ります。

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挙式、おとうさんと

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披露宴、入場。 幸せがあふれます。

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最初の挨拶も支えあい

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絵になります

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ケーキ入刀。 林田店長も参加!?

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淵野辺の母 

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キャンドル

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こばやし いっせい 本当におめでとうございます。

Posted by at 23時16分   パーマリンク   トラックバック ( 0 )   コメント ( 0 )

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