2010年09月03日(金)
クリスタルキーパー はじめて物語 [東京本部]
今日はキーパー選手権の上位入賞店舗へ行きました。
さすがは!
全国に1,515店舗あるキーパープロショップの中でキーパー選手権の上位に位置する店舗は
どこも素晴らしい店舗ばかりでした。
『常に前向きな姿勢で販売に取り組む』
この部分は、商売をしている以上、絶対に欠かせないとても大切な事ですが、
今日伺った店舗にはそれ以外に「お客様に喜んでもらいたい」という強い想いとお客様との強い信頼関係を感じました。
『お客様に喜んでもらうために』
技術を磨く。
店舗作りを考える。
変える。
待合室の環境を向上させる。
商品のお知らせをする。
そんな行動の積み重ねが、お客様に伝わり、信頼を得る結果につながっています。
新しくクリスタルキーパーの販促ツールが増えました。
「クリスタルキーパー はじめて物語」
マンガを用いて可愛く、おもしろく。
でも、中身の内容はしっかりしています。
来店されたお客様に配布する。
待合室に置いておく。
などなど、色々な場面で使えます。
きっと!中身のようなおもしろく、新しい反応があると思います。
鈴置
Posted by 東京本部 at 21時03分 パーマリンク トラックバック ( 0 ) コメント ( 0 )
2010年09月01日(水)
15分のサービス(永江 將) [名古屋営業所]
今日は、まったくコーティング・洗車に関わりを持っていない仕事をされている方
とお会いし、お話ができました。
その方は、弊社の事をよく知っておられた。
「○○店」は、すごいですねぇ。
「あそこのキーパープロショップに行きましたよ!!」
「キーパープロショップ店は、あそことあそこにも有りますよねぇ。」
などなど、まったくコーティング・キーパーコーティングを
体験したこない方がインターネットですごく調べて、知っていた。(すごいなぁWebは)
しかし、とどめの言葉は、「19,800円」
「あのイチキュッパは、やったことが無いんですよねぇ」
これ、下の告知物を見て言っていることは、確信を持てた。
やはり、気になっている、見られていること教えていただいた。
ボディガラスコーティング「クリスタルキーパー」
どこかで体験してみては、いかがでしょうか?
(愛車がお得(トク)になることが満載。)
と、タイトルとまったく違う文面になってますが、
この告知の裏側では、15分のサービスが実施されておりました。
キーワードは、
「ほうき」と「ちりとり」です。
15分間限られた時間でお店をキレイに掃除。
(リーダーが背中を見せて自らがやる!!)
提供する側の裏側を見てしまった。
「キレイを提供するお店は、すべてのサービス」
を当たり前に行なってます。
さぁ9月がスタートです。
今年も残り4ヶ月、何ができるのか???
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
今日も沖縄県のキーパープロショップ店より
「嬉しい電話(金城店長)ありがとうございます。」
関連タグ :
Posted by 名古屋営業所 at 23時26分 パーマリンク トラックバック ( 0 ) コメント ( 0 )
2010年08月31日(火)
本気です。(永江 將) [名古屋営業所]
まだまだ、暑い日が続きますねぇ。
8月も残り1日・・・。
普段は、車検・車販売を主軸に運営されてる方々にお会いでき、本気でコーティング
(キーパープロショップ=キレイに正しく美しく)
を提供していくお店作りを行なっていく!!
キーパーがいろんな場面で、お客様に知っていただける!!
(本当に感謝です。)
ピースサインから開始です。
「プロになりたいです」右(田中さん)
ピュアキーパーから開始です!!
スポンジの使い方が・・・。
待ってますよ。自主訓練後の成果を大府市にて・・・。
Posted by 名古屋営業所 at 00時31分 パーマリンク トラックバック ( 0 ) コメント ( 0 )
2010年08月28日(土)
初めて知る「キレイ」(永江 將) [名古屋営業所]
本日も新型マシーンを、施工店さんへ持ち込み、長野県・岐阜県担当の伊藤主任と
一緒に1日(お手伝い)入店させていただきました。
新型マシーン大活躍、いつでも、どこでも
出来ちゃう、「極上手洗い洗車」
その他の「水垢取り」・「鉄粉取り」などなど、万能に使えて最高のマシーンでは???
お手伝いをさせていただき、
本日、クリスタルキーパーを4台お店で施工しました。
その1台のオーナー様と会話が出来ました。
「すごいねぇ、まさかこんなにキレイになるとは???
いつもは、洗車してたから、キレイと思ってたけど、
こんなに深みが出るとは、ガラスコーティングは、すごいねぇ。明日も2台お願いねぇ・・・・・」
「初めて見たよ!!こんなキレイさ・・・」
下の写真の左の車のオーナー様が、初めて
クリスタルキーパーのキレイを感じていただき、
嬉しい言葉をいただいた。
こんな嬉しいことは、無い。
伝えることは、大変難しいが、体験していただき、
感じていただければ「何かが変わる」
お互い、一歩踏み出せば・・・。
クリスタルキーパーの良さは本物です。
お店の休憩室には、こんな張り紙とルールがありました。
当たり前のことを、当たり前に行なう。
原点の勉強を今日は、再度行なうことが出来ました。
「不安になったら、再度確認!!」
関連タグ :
Posted by 名古屋営業所 at 22時01分 パーマリンク トラックバック ( 0 ) コメント ( 0 )
現場へGO→!!! 企画課ito [本社]
看板を設置する店舗へ、看板製作前に現場へ行ってきました!!
場所は千葉県の日石レオン(株)さんへ行ってきました。
店舗の雰囲気や立地条件、
客層など店舗に行かないとわからない事が多いですよね。
現状の看板は機能しているのだろうか?
訴求したい事をうまく伝えれているだろうか?
ベストポジションになぜ何もないのか?
などなど、ん〜ん〜とブツブツ考えながら
店舗をアッチいったりコッチいったりしてます(゚ロ゚)=3=3
まず、店舗に入る前の告知。
店舗沿いに看板or懸垂幕で通行者にアピールする物。
次に店舗に入ってきたお客様が給油中に見えるところに看板。
ゲストルーム上なんていい場所ですよね。
大きい価格看板が目立ちます。
でも店舗の中を隠してて、せっかく洗車&コーティングをしてても
外には見えないですよね。
↑この看板を価格看板の位置にもっていき、中を見せよう!!となりました。
店舗内に看板が多いとゴチャゴチャして
逆にお客様の目に付きずらくなっている事があるので
必要でない看板は取って、店舗をスッキリ整頓するのもいいですね(*´艸)
現場の方と話しをすると、皆さんが真剣にお店作りを考えているのが伝わり、
いい物を製作してお客様が来ていただけるように
少しでも手助けができればと思います。
看板や、チラシなどの販促は1つのキャッチでしかなく、
新規を増やす&リピーターを増やす事は
日々のスタッフの行動だと言っていました。
確かに、看板を掲げたからってお客様が押し寄せる事はまずない。
毎日チラシ配りをして何千分の1来店があればいい方だと言っていた。
日々の努力なんだな〜と思わされた。
製作する側はそんな現場の方達の少しでも力になりたいなと思いました。
よ〜し! デザインするぞ〜♪
ito
この子に癒された〜
Posted by 本社 at 20時15分 パーマリンク トラックバック ( 0 ) コメント ( 0 )
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